サービスデスクツールのおすすめ比較ランキング27選【2026年3月】中小企業におすすめのサービスデスクツール一覧・評判口コミ

LMISとは、サービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームです。

WebSAM Cloudとは、NECが手掛けるインシデント管理高度化ソリューションです。

Jira Service Managementとは、開発チーム、ITチーム、ビジネスチームをつなぐ、AI搭載の単一プラットフォームです。

楽楽自動応対(旧:メールディーラー)とは、複数名で共有するメールアドレスのメール管理を楽にするシステムです。

Freshdeskとは、15万社導入の問い合わせ対応ツールです。

SmartStage ServiceDeskとは、サービスリクエスト管理やインシデント管理などのITサービス管理に欠かせない機能を提供するサービスです。

Freshserviceとは、2万社導入のITIL準拠サービスデスクツールです。

WebSAM Automatic Message Callとは、各種システムからのアラートメールをフィルタリングし、重要情報だけを電話またはメールで担当者へ知らせるクラウド型通報サービスです。

Datadogとは、クラウド時代のサーバー監視 & 分析、アプリケーション性能管理ツールです。

Zendeskとは、世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォームです。

monday.comとは、ビジネスの進め方を変革するグローバルソフトウェア企業です。

Assetment Neoとは、IT機器の現物管理に特化した、クラウド型社内資産管理システムです。

mPLAT/SMPとは、ITILやISO20000(ITSMS)でもとめられる運用プロセスを効率的に実現する製品です。

CorporateOnとは、社内のあらゆる業務課題や部門の相談に的確かつ即座に対応する「AIカウンセル」です。

Salesforce Service Cloudとは、顧客の時代を支援するカスタマーサービスプラットフォームです。

カスタマーサポートPlusとは、企業の問い合わせ対応業務を包括的に代行できるカスタマーサポート代行サービスです。

Re:lationとは、AIによる業務サポート機能を提供するサービスです。

AI Messengerとは、Web上やSNS上でのAIチャット・有人チャットを通して、離脱率防止やCVR向上、カスタマーサポートでの満足度向上を実現するサービスです。

AIさくらさんとは、株式会社ティファナ・ドットコムが提供する対話型AIサービスです。

Re:lation for Bizとは、AIによる業務サポート機能を備えたサービスです。

commuboとは、自然な会話を実現する高速AIが搭載されているボイスボットです。

DECA カスタマーサポートとは、AI-FAQ/AI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツールです。

社内ヘルプデスク・LCMサービスとは、キヤノンMJの情報システム部門における日常運用業務をアウトソーシングできるサービスです。

ITコンシェルジュとは、企業の情報システム部の業務をまるっとアウトソース可能なサービスです。

FOC × FGLテクノソリューションズの社内システム運用管理とは、FOCグループが10年以上にわたり情報システム部門をアウトソーシングサービスでサポートしているサービスです。

情シス君とは、中小企業が手の届きづらかった総合IT支援サービスを、ご利用しやすい料金体型で実現したサービスです。

LIBZ BPOとは、業務プロセスの設計から人材確保・実行まで一括で任せられるアウトソーシング型サービスデスクです。