CTIシステムのおすすめ比較ランキング31選【2026年3月】中小企業におすすめのCTIシステム一覧・評判口コミ

Zendeskとは、世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォームです。

MiiTel Phoneとは、IP電話と録音・文字起こし・音声解析が一つになったビジネス向けのスマート電話です。

InfiniTalkとは、PBX、ACD、IVR、レポート、通話録音などのコールセンター向け機能を搭載したCTIソリューションです。

Genesys Cloudとは、企業のニーズに応じてソリューションを細部までカスタマイズすることができる CTI です。

CT-e1/SaaSとは、コールセンター運営に必要なCTI機能をクラウドサービスとして提供する製品です。

カイクラとは、顧客コミュニケーションを一元管理できるクラウドサービスです。

生成AIコンタクトセンター「HARMONY」とは、AIを活用した次世代型コールセンターシステムです。

楽天コネクト SmaComとは、運用変化に伴う設定変更を即時反映できる点と、CRM機能が標準搭載されている点です。

Zoom Phoneとは、コールルーティング機能と代理応答機能を備え、効率的な通話を実現するクラウドPBXサービスです。

BIZTEL コールセンターとは、クラウド型コールセンターシステムです。

lisnaviとは、株式会社Scene Liveが提供する、電話業務の効率化と生産性向上に特化したCTIシステムです。

サスケとは、リードデータ専用の顧客管理システムです。

amptalk analysisとは、電話やオンライン商談の内容をAIで自動書き起こし・解析し、データ化する商談解析ツールです。

Comdesk Leadとは、モバイル回線連動のCTIで通話コストを抑えつつアプローチ効率を向上させる製品です。

クラコールPBXとは、スマートフォンやパソコンで固定電話番号の発着信ができるクラウドPBXサービスです。

MediaCalls(メディアコールズ)とは、コールセンターに必要な機能をALL IN ONEでご提供するIP-PBXソフトウェアです。

CALLTREEとは、最短翌日導入可能なクラウド型コールセンターシステムです。

AmeyoJとは、200種類以上の機能からカスタマイズできるCTIです。

pickuponとは、HubSpot導入済み企業におすすめのツールです。

楽天コネクト Stormとは、英国Content Guruが開発したクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。

commuboとは、自然な会話を実現する高速AIが搭載されたボイスボットです。

TramOneCloudとは、これまでのクラウドPBXの常識を変えるサービスです。

T-Macssとは、内線や転送、03番号への着信など従来のビジネスフォンと同様の機能が搭載されている点です。

vphone+とは、プレディクティブダイヤラー搭載のコールセンター向けSaaSです。

ソクコムとは、カスタマイズ性が高く自社の運用に合わせて簡単設定できるサービスです。

NICE CXoneとは、コンタクトセンターに必要なあらゆる機能をご提供可能なクラウドサービスです。

Mostableとは、オペレーターの負担を軽減し、チーム力の向上に役立つ機能が搭載されたサービスです。

SimpleConnectとは、電話やチャット、メール、SMS、SNSなどあらゆるチャネルを一元管理できるシステムです。

UPSELL CLOUDとは、多分野にわたり5000社以上のコール業務で培ったノウハウを凝縮したアウトバウンド・インバウンド業務をワンプラットフォームで実現できるクラウドコールシステムです。

BRIGHT PATTERNとは、エンタープライズ向けのオールインワン・クラウド型コンタクトセンターソフトウェアです。

ビズリンククラウドCTIとは、さまざまな接続・導入方法が選択できるクラウド型CTIです。