カスタマーサクセスツールのおすすめ比較ランキング29選【2026年3月】中小企業におすすめのカスタマーサクセスツール一覧・評判口コミ

Salesforce Service Cloudとは、顧客の時代を支援するカスタマーサービスプラットフォームです。

Growwwingとは、LTVを最大化するためのカスタマーサクセスプラットフォームです。

楽楽自動応対(旧:メールディーラー)とは、複数名で共有するメールアドレスのメール管理を楽にするシステムです。

クアルトリクス (Qualtrics) - XM for Customer Experienceとは、世界を代表する企業が顧客体験を革新するためのプラットフォームです。

Fullstarとは、SaaSツールのカスタマーサクセスを驚くほど簡単に管理できるツールです。

JAPAN AI SALESとは、優秀な「営業AIアシスタント」が常駐し、顧客情報の価値をAIが最大限に引き出す製品です。

CS STUDIOとは、ユーザーの成功を支える仕組みづくりと人材支援をワンストップで提供する、カスタマーサクセス特化の支援サービスです。

Zendeskとは、世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォームです。

Staircase AI by Gainsightとは、顧客との全チャネルのコミュニケーションをAIで統合分析し、カスタマーサクセスに必要なインサイトを提供できるAIエージェントサービスです。

LOOV for CSとは、プレゼン動画内に設問を表示し、回答結果に応じて内容が変化するVideo Agentを作成できるサービスです。

セリーズ(リード獲得/営業支援/コンサルティング)とは、BtoB専門の営業支援会社で、すべて1か月のトライアル利用が可能です。

yaritoriとは、画面デザインと操作性の「使いやすさ」で選ばれています。

Adobe Marketo Engageとは、優れた顧客体験を提供することで、今日の複雑なバイヤージャーニーをスムーズに進め、収益の増加に貢献するマーケティングオートメーションツールです。

CustomerCoreとは、カスタマーサクセスのプロフェッショナルが様々な課題を解決する”カスタマーサクセス総合支援サービス”です。

ディスカバリーズ エンゲージとは、一人ひとりの属性ごとに最適な社内情報を届けて従業員体験(EX)を高めるクラウドサービスです。

pottosとは、BtoBに特化したカスタマーサクセスオートメーションツールです。

Communeとは、コミューン株式会社が提供する信頼を基盤とした経営支援のソリューションです。

VideoTouchとは、動画マニュアルの「作成・編集・配信・分析」をワンストップで簡単に実施できる、従業員数100名以上の企業様に適した「動画トレーニングプラットフォーム」です。

KARTE RightSupportとは、SaaS企業向けのカスタマーサクセス支援ツールです。

SALES PARTNERSとは、BtoBとITに特化した営業代行サービスです。

テックタッチとは、ユーザーのセルフオンボーディングを実現し、LTV向上やチャーンレートの削減を実現するシステムです。

Arch by HiCustomerとは、SaaS企業向けに特化したカスタマーサクセスマネジメントツールです。

Gainsightとは、カスタマーサクセスで持続的成長が可能なビジネスを実現するプラットフォームです。

MagicSuccessとは、顧客の行動変化を自動通知し、情報を集約できるサービスです。

DISCOとは、ファンマーケティングに必要な機能がそろったサービスです。

SuccessHubとは、SFA・スプレッドシート・プロダクトDB・BIツールなど各所に散らばる顧客の情報を一箇所に集めて管理するツールです。

Robeeとは、自社が蓄積してきた、広告流入から新規獲得効率を最大化するノウハウから誕生した新たなWeb接客ツールです。

キャリママのBPO/アウトソーシングサービスとは、貴社営業やバックオフィス等のノンコア業務を、「ママ人財」メインでまるっと代行します。

LIBZ BPOとは、業務プロセスの設計から人材確保・実行まで一括で任せられるアウトソーシング型サービスデスクです。