クアルトリクス (Qualtrics) - XM for Customer Experience

クアルトリクスは、SMSや音声、ソーシャルメディアなど多様なチャネルからお客様の声を収集し、ビジネスに役立てることができます。強力な機械学習と高度な分析機能により、役職や部門に応じたカスタマイズされたインサイトを提供し、意思決定をサポートします。また、直感的な行動計画ツールやクローズドループのチケット管理機能も備えており、顧客のニーズに迅速に対応することが可能です。