コールセンターシステムのおすすめ比較ランキング56選【2026年3月】中小企業におすすめのコールセンターシステム一覧・評判口コミ

MiiTel Phoneとは、IP電話と録音・文字起こし・音声解析が一つになったビジネス向けのスマート電話です。

Salesforce Service Cloudとは、顧客の時代を支援するカスタマーサービスプラットフォームです。

Genesys Cloudとは、企業のニーズに応じてソリューションを細部までカスタマイズすることができる CTI です。

lisnaviとは、株式会社Scene Liveが提供する、電話業務の効率化と生産性向上に特化したCTIシステムです。

楽天コネクト SmaComとは、運用変化に伴う設定変更を即時反映できる点と、CRM機能が標準搭載されている点です。

CALLTREEとは、最短翌日導入可能なクラウド型コールセンターシステムです。

生成AIコンタクトセンター「HARMONY」とは、AIを活用した次世代型コールセンターシステムです。

MiiTel Call Centerとは、AIを活用してコールセンターやコンタクトセンターの課題を解決し、業務効率化と応対品質向上を支援するソリューションです。

Dream Call Nextとは、管理者を支える機能と分析機能により架電効率を可視化できるサービスです。

Dialpadとは、ピュアクラウド型のビジネス電話システムです。

BlueBeanとは、PBX・CTI・CRMが1つになったオールインワンのクラウド型コールセンターシステムです。

AIテレアポくんとは、AIが企業の電話営業を代行し、アポイント獲得まで自動化できるインサイドセールスツールです。

Sales Crowdとは、新規開拓営業プラットフォームです。

VoiceXとは、従来の電話設備と違い、機器の設置や回線工事、面倒な設定は不要です。

Comdesk Leadとは、モバイル回線連動を強みとしたCTIです。

amptalk analysisとは、電話やオンライン商談の内容をAIで自動書き起こし・解析し、データ化する商談解析ツールです。

楽天コネクト Stormとは、英国Content Guruが開発したクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。

TramOneCloudCXiとは、世界No.1シェアAvayaのシステムが低価格でご利用できます。

commuboとは、自然な会話を実現する高速AIが搭載されているボイスボットです。

T-Macssとは、内線や転送、03番号への着信など従来のビジネスフォンと同様の機能が搭載されているです。

オトコルとは、発信業務を自動化できる点です。

Media-CTIとは、400社で導入されているオフィス利用の電話からコールセンター利用まで対応できるCTIシステムです。

vphone+とは、プレディクティブダイヤラー搭載のコールセンター向けSaaSです。

アポ放題とは、テレマーケティングにかかるコストを大幅に削減できるサービスです。

SakuraOutboundとは、最安月額2.500円(1アカウント)~で、最小1人からのスモールスタートが可能です。

HelloXとは、カスタマーサポート業務を自動化するAIエージェントです。

NICE CXoneとは、コンタクトセンターに必要なあらゆる機能をご提供可能なクラウドサービスです。

Mostableとは、オペレーターの負担を軽減し、チーム力の向上に役立つ機能が搭載された製品です。

MediaVoiceとは、膨大な顧客電話番号リストに対して自動・一斉電話発信が可能な架電自動化システムです。

Omnia LINKとは、高精度な音声認識技術を標準搭載したクラウド型のコールセンターシステムです。

Push!AutoCallとは、オペレーターの人件費を削減できる自動音声架電サービスです。

TELE-ALL-ONE ENTERPRISEとは、アウトバウンドコールセンターシステムに必要な機能を備えたCTIシステムです。

UPSELL CLOUDとは、多分野にわたり5000社以上のコール業務で培ったノウハウを凝縮したアウトバウンド・インバウンド業務をワンプラットフォームで実現できるクラウドコールシステムです。

Zendeskとは、世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォームです。

Helpfeel(ヘルプフィール)とは、業界トップの成長率を誇るAI-FAQシステムです。

ぶっかく自動応答とは、不動産専門の自動音声システムです。

CT-e1/SaaSとは、コールセンター運営に必要なCTI機能をクラウドサービスとして提供する製品です。

ミライAIとは、株式会社ソフツーが提供するAI電話応答・取次サービスです。

カイクラとは、顧客コミュニケーションを一元管理できるSaaSです。

FastHelpとは、機能をセルフカスタマイズできる点と、VOCを可視化するレポート機能が搭載されている製品です。

BIZTEL コールセンターとは、クラウド型のコールセンターシステムです。

MediaCalls(メディアコールズ)とは、コールセンターに必要な機能をALL IN ONEでご提供するIP-PBXソフトウェアです。

楽テルとは、コールセンターやヘルプデスク業務の電話対応を効率化・標準化するクラウド型CRMシステムです。

AmeyoJとは、200種類以上の機能からカスタマイズできる点と、サポートやトレーニングが充実している点です。

CallConnectとは、サポート業務やインサイドセールスに最適なクラウド電話システムです。

ftelとは、コールセンターで利用しているシステムをクラウドで1回線から安価に提供するサービスです。

AI電話サービスとは、電話業務全般をAIが自動化するサービスです。

OSORAとは、インバウンドコールシステムです。

ソクコムとは、カスタマイズ性が高く自社の運用に合わせて簡単設定できるサービスです。

eSmileCallとは、受付応対履歴やFAQの検索、メッセージ通知などインバウンドに役立つ機能を搭載したシステムです。

WCCとは、自社のニーズに合わせて自由にカスタマイズできるコールセンターシステムです。

SimpleConnectとは、電話やチャット、メール、SMS、SNSなどあらゆるチャネルを一元管理できるシステムです。

V-SQUAREとは、従来のビジネスフォンの主装置をインターネット上のサーバーに持たせることで、スマホやパソコンをビジネスフォンとして利用できるクラウド型サービスです。

MOT/Callcenter(モットコールセンター)とは、コールセンターシステムとオフィス電話の連携が可能なクラウド型のシステムです。

ビズリンククラウドCTIとは、さまざまな接続・導入方法が選択できるクラウド型CTIです。

Flat-Phoneとは、3CXベースのクラウド型ビジネスフォンサービスです。