ドゥファインの応対能力診断&研修

このサービスでは、100点満点で応対品質を数値化し、顧客視点による診断から課題を明確にします。独自の基本概念である達成度と好感度の両面から評価が可能で、的確に課題を抽出し、改善方法を具体的にアドバイスします。結果に応じた改善策を提案し、応対力が向上するまで徹底的に支援します。また、目標を達成するまでトータルサポートできるコンサル体制が整っています。