PKSHA Speech Insight
PKSHA Speech Insight
の料金・機能・導入事例
株式会社PKSHA Technology
最終更新日：2026-03-15 09:57:17
PKSHA Speech Insightとは？
PKSHA Speech Insightとは、コンタクトセンターの通話内容をAIでリアルタイムに書き起こし、対話データの自動分析や要約まで行えるAI音声認識システムです。
もっと詳しく
PKSHA Speech Insightは、独自開発の高性能エンジンで通話をリアルタイムテキスト化します。音響モデルで音素を正確にとらえ、言語モデルで業界特有の用語や文脈を考慮して処理する組み合わせにより、高い認識精度を実現しています。通話終了後にはAIによる自動要約機能が搭載されており、オペレーターはゼロから対応履歴を入力する必要がなく、要約結果をCRMに登録可能です。管理者向けにはリアルタイムモニタリング機能を提供し、稼働中の全オペレーター通話を横断監視できます。
PKSHA Speech Insightのおすすめポイント
自動要約機能
通話終了後、AIが自社に最適化された要約を生成し、オペレーターは簡単に対応履歴を登録できます。
リアルタイムモニタリング
管理者は全オペレーター通話を監視し、AIが即時にリスクを通知します。
高精度な自動書き起こし
PKSHA Speech Insightは、音響モデルと語彙モデルを組み合わせて高い認識精度を実現しています。
PKSHA Speech Insightの料金プラン
料金
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- 月額/ユーザー：-円
- 初期費用：-
- 最低利用人数：-人
- 最低利用期間：ー
■機能 ・会話をリアルタイムでテキスト化 ・応対内容をわかりやすく要約 ・シームレスにFAQ検索 ・全オペレーターの会話をリアルタイムチェック ・応対ログの詳細確認 ・オペレーターの応対ログの一元管理 ・応対ログの一括エクスポート ・応対ログにラベル付与 ※詳細は要問い合わせ
プラン2
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- 月額/ユーザー：-円
- 初期費用：-
- 最低利用人数：-人
- 最低利用期間：-
プラン3
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- 月額/ユーザー：-円
- 初期費用：-
- 最低利用人数：-人
- 最低利用期間：-
PKSHA Speech Insightの会社情報
- 会社名
- 株式会社PKSHA Technology
- 設立年月日
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- 代表者名
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- 郵便番号
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- 住所
- 文京区本郷2丁目35番10号本郷瀬川ビル4F
- 資本金
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- 従業員規模
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