アイブリー

アイブリーでは、用件にあわせて電話を振り分け、よくある問い合わせはIVRとAIで自動対応します。また、アプリやWebブラウザから電話の受発信が可能なので、人が出たい電話をいつでも・どこでも受けることができます。営業時間内だけ人で受ける設定や、特定の取引先からの電話だけ人で受けることも可能です。さらに、電話の履歴はAIが自動で文字起こし・要約し、アイブリーで対応した電話の内容を一目で確認できます。用件をみたうえで折り返しが必要なものだけ電話すればよいので、電話対応を最低限で、自分のタイミングで行えます。