Zendesk
Zendesk
の料金・機能・導入事例
株式会社Zendesk
最終更新日：2026-03-15 09:57:17
Zendeskとは？
Zendeskとは、世界10万社以上が活用するクラウド型カスタマーサービスプラットフォームです。
もっと詳しく
Zendeskは、メールやWeb、SNSなどのさまざまなチャネルからのお問い合わせを一元管理できるため、効率的なカスタマーサポートが実現します。また、FAQサイトの構築やWebサイトへのチャット設置、PCからの電話対応も簡単に行えます。大手企業も導入しており、信頼性の高いサービスです。
Zendeskのおすすめポイント
対応漏れの防止
使いやすいインターフェースで、二重対応を防ぎます。
時間の節約
同じ質問への迅速な対応が可能になり、時間を大幅に節約できます。
効率的な問い合わせ管理
Excelでの管理から脱却し、可視化を実現します。
Zendeskの料金プラン
Support Team
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- 月額/ユーザー：-円
- 初期費用：-
- 最低利用人数：-人
- 最低利用期間：ー
$19/ユーザー/月〜 メール、Web、SNSからの問い合わせをチケットで管理。問い合わせの状況確認、優先順位付け、解決まですべて対応 サポートチケット管理システム ビジネスルール 顧客の詳細とインタラクション履歴 レポーティングとパフォーマンスダッシュボード 1,000以上のアプリとインテグレーション
Suite Team
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- 月額/ユーザー：-円
- 初期費用：-
- 最低利用人数：-人
- 最低利用期間：ー
$55/ユーザー/月〜 問い合わせ管理に加えて、FAQサイトの作成、Webチャットの導入、コールセンターの構築など、優れたカスタマーサービスに欠かせないツールをまとめてご用意 サポートチケット管理システム Webサイト、モバイルアプリ、SNSでのメッセージに対応 メール、音声、SMS、Webチャットで顧客をサポート ヘルプセンター(FAQサイト)の構築 簡単に設定できる自動化とワークフロー AIを用いた自動回答 エージェントワークスペース レポーティングと分析 1,000以上のアプリとインテグレーション APIの活用
プラン3
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- 月額/ユーザー：-円
- 初期費用：-
- 最低利用人数：-人
- 最低利用期間：-
Zendeskの会社情報
- 会社名
- 株式会社Zendesk
- 設立年月日
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- 代表者名
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- 郵便番号
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- 住所
- 中央区京橋2丁目2番1号京橋エドグラン
- 資本金
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- 従業員規模
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