Zoho Desk
Zoho Desk
の料金・機能・導入事例
ゾーホージャパン株式会社
最終更新日：2026-03-15 09:57:17
Zoho Deskとは？
Zoho Deskとは、さまざまな顧客からのお問い合わせを集約し担当者に割り当て、スムーズな顧客対応を実現するサービスです。
もっと詳しく
Zoho Deskは、顧客からの問い合わせを効率的に管理するためのツールです。対応履歴をナレッジとして蓄積し、顧客が問い合わせを行う際に関連情報を表示することで、問い合わせ件数の削減と顧客満足度の向上を図ります。また、無料プランも用意されているため、気軽に始めることができるクラウドサービスです。
Zoho Deskのおすすめポイント
ナレッジの活用
過去の対応履歴を活用し、関連情報を表示することで、スムーズな対応が可能です。
無料プランの提供
気軽に始められる無料プランがあり、導入のハードルが低いです。
顧客対応の効率化
顧客からの問い合わせを一元管理し、担当者に迅速に割り当てることができます。
Zoho Deskの料金プラン
無料プラン
0円／月
- 月額/ユーザー：0円
- 初期費用：0円
- 最低利用人数：1人
- 最低利用期間：1ヶ月
メール/フォームによるお問い合わせ登録・ 表示方法の切り替え・ カスタマイズ対応ヘルプセンター・ よくある質問/ナレッジベースの登録・ コミュニティ/フォーラムの運営 リブランディング・ 独自ドメインの関連付け・ SLA優先度の設定・ 標準レポート・ 担当者用ダッシュボード・ 管理者用ダッシュボード・ お問い合わせ概要のダッシュボード・ チーム用フィード・ リモートサポート(1ユーザーのみ)
プロフェッショナルプラン
1,440円／月
- 月額/ユーザー：-円
- 初期費用：0円
- 最低利用人数：1人
- 最低利用期間：1ヶ月
無料プランの全機能+複数お問い合わせ経路の管理・ 自動化・ 複数の部門の管理・ 詳細なSLA/ 営業時間・ Zoho CRMとの双方向のデータ同期・ 顧客満足度の調査・ 電話連携(Twilio)・ 詳細なレポート&ダッシュボード・ Zoho BugTracker連携
エンタープライズプラン
3,000円／月
- 月額/ユーザー：0円
- 初期費用：0円
- 最低利用人数：0人
- 最低利用期間：1ヶ月
プロフェッショナルプランの全機能+ 複数ブランド管理・ レポートの定期送信・ 部門間共通レポート・ 契約管理・ 独自のお問い合わせテンプレート登録・ 役職ベースのアクセス制限・ チャット連携
Zoho Deskの会社情報
- 会社名
- ゾーホージャパン株式会社
- 設立年月日
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- 代表者名
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- 郵便番号
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- 住所
- 横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
- 資本金
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- 従業員規模
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